新零售狂欢引燃商业未来 单日千亿交易催生无边界新经济体

　　11月11日24时，2016天猫双11全球狂欢节精彩落幕，全天交易额突破千亿元，达到1207亿元。

　　位于广州增城的菜鸟网络全自动智慧仓储基地占地面积超过10万平方米，承接了4万多种天猫超市全品类商品的存储、分拣和发货。仓储基地采用国内目前先进的“货找人”处理系统，较传统仓库相比处理效率提升30%，拣货人数下降近7成。

　　11月8日上午，习水县程寨镇罗禹洞村的村民第一次通过农村淘宝参加“双11”。一年以来，农村淘宝覆盖全国近2万村点，服务近5千万村民，帮助52万商家深入农村市场，并将所有村淘点打造为“生活服务站”，将体检、家具安装、家电维修等优质生活服务带到农村。

　　1207亿元，“2016年天猫双11全球狂欢节”的交易额最终定格。

　　从超级都市到边远乡村，从中国到世界各地，11月11日这一天，今年全球参与和服务支撑双11的总人数接近6亿，覆盖235个国家和地区，这场源自阿里巴巴、来自中国的购物节，最终演变成一次前所未有的全球狂欢。

　　根据阿里巴巴此前公布的财报，在2016财年全年，阿里巴巴中国零售平台商品交易额（GMV）突破3万亿元，达到3.092万亿元人民币，同比增长27%，已成为全球最大的移动经济实体。

　　分析师指出，按照目前增速预测，新财年阿里巴巴GMV有望冲击“全球前20大经济体”，2020财年有望冲进“全球前15大经济体”，而这只是一个赶超的开端，到2036财年，阿里巴巴将成为全球第五大经济体，仅次于美国、中国、欧盟和日本。

　　数字正在照进现实。

　　新零售的狂欢

　　1207亿元，由线上线下、海内海外无数的消费者、商家、企业在这一天之中与阿里共同完成。

　　11月11日零点一到，北京的黄小姐立即将购物车里来自美国的维秘内衣、韩国的针剂面膜、澳大利亚的保健品、日本的洗脸仪清空，迅速付款完成抢购。与北京的她一起，分布在全球的消费者在这一天总共抢购了来自235个国家和地区的商品。

　　来自俄罗斯的Sabrina Levi完成了人生第一次网络购物，在阿里速卖通平台（AliExpress）给自己的孩子购买了一套拼插积木玩具。截至2016年11月11日24∶00，全球速卖通双11启动8小时之后，共有超过200个国家和地区的“国际买家”总共完成支付1722.5万订单，一起参与到这场来自中国的消费狂欢之中。

　　武汉市的卖家梁龙，则把自家的2016新款童装卖到了远在15,800公里之外的巴西马拉卡南，速卖通平台卖家在这一天为全球消费者提供了超过1.1亿件商品。

　　河南许昌市长葛市小许村的村淘服务站小二李云葛，则帮助同村乡亲处理了800多个订单。智能手机、村淘定制款智能大屏彩电、电压力锅、全自动洗衣机等备受村民追捧的爆品，将通过菜鸟网络提供的农村物流服务，陆续送达这个地处中原腹地的小村庄。在这一天，全国超过2万个村淘服务站，和李云葛一样的两万多名村小二，总共服务了超过5000万农村消费者。

　　包括苏宁、银泰等在内的405家线下门店品牌总共有10万家门店参与了阿里巴巴的智能化改造，同样在这一天参与到线上线下全渠道融合的“万店同庆”之中。当天总订单量同比增长400%以上。

　　菜鸟网络在双11当天，总共调度与分发了6.57亿物流订单，协调全球数千家仓储物流及快递公司，以大数据和社会化物流协同的方式，将每一个包裹顺利送达。

　　今年的双11，开场第一小时，全球有超过1.2亿用户涌入阿里巴巴平台。每秒交易峰值高达17.5万笔，再次刷新世界纪录。蚂蚁金服旗下的支付宝，最高每秒完成12万笔支付。更为重要的是，支付宝还与全球超过200个合作伙伴，共同为超过200个国家和地区的商家和用户，搭建了“全球收全球付”的能力。

　　这是一个全新的双11。如果说往年双11的基础形态是“电子+商务”的话，今年的双11已经没有人在意其交易形态到底为何——新零售的形态开始在今年落地，那就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，进而结合现代的物流，从而打造出一个无处不在的商业体——全渠道融合达到前所未有的高度，百万门店打通线上线下，近10万家门店实现电子化，包括苏宁、银泰、优衣库在内的众多线下商家同时参与狂欢；而大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。

　　这是中国商业史上或将被反复提及的一幕，亦再一次验证马云此前的说法，“电子商务”这个词很快就会被淘汰，“纯电商时代将很快结束。从明年开始，阿里巴巴将不再提及电子商务，因为它只是一个摆渡的船”。

　　而与此呼应的是，就在双11当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向同和协同新生态转变。

　　无边界的新经济体

　　这场狂欢由无数的人、商家和企业，在阿里巴巴构筑的商业基础设施之上，共同协作完成。双11所迸发的巨大能量，覆盖的广度与对全球商业的深刻影响，阿里巴巴构建的完整生态体系，已经超越公司与平台的概念。

　　商业是种伟大的力量。2016年的双11将会因为它所展现的源自经济发展内在需求不可逆的自然规则而被铭记，而不仅仅是一组交易数据。

　　未来蕴含其中。在这种全新的生产关系中，线上线下的界限被彻底模糊，地域与族群边界被完全打破。源于阿里平台又远远超越平台，以阿里搭建的商业基础和商业服务为共同纽带，万物智慧互联并大规模网状协作的新经济体，正在由此产生。

　　阿里巴巴集团董事局主席马云对此做出定义。他说阿里巴巴不是一家普通的公司，而是社会发展的创新发动机，“我们希望建立一个经济体，无数的年轻人、中小企业，可以利用这个经济体里面的技术、资源、基础设施、社会关系，能够进行全世界的买卖”。

　　如果说基于地缘或政治领域的物理阻隔或将促使新孤立主义的抬头——也有人称之为反全球化的政治思维复活——那么天猫双11则提供了另一个现实，那就是在互联网技术和思维的驱动下，商业、商品和商人通过市场规律和法则实现了跨境跨领域和跨经济实体的自然流动——马云说，“我们在创造一个历史从来没有诞生过的，跨边界跨时空和跨国界的经济体”。

　　新商业基础设施助力新经济体

　　销售数据从来没有像现在这样如此具有指引意义。根据此前阿里巴巴发布的历次财报，有分析指出，根据目前的增速预测，新财年阿里巴巴GMV有望超过瑞典的GDP冲击“全球前20大经济体”，2020财年则有望冲进“全球前15大经济体”。

　　而今年的双11数据则证明了这种预测并非凭空创造。随着阿里和阿里生态中的所有参与者对传统零售业态持续和深入的改造，双11已远远超越一个购物节的界限，拉开了新零售时代的序幕。

　　“如同历史上每一次技术革命一样，前20年技术革新，后30年应用革命。未来的30年，数据作为新能源，计算作为新技术，会先后引发新零售、新制造、新金融的变革。”阿里巴巴集团董事局主席马云曾这样描述。而新零售、新制造、新金融，与新技术和新能源，正是新经济体得以实现的五大基础要素。

　　按照马云的预言，新零售的核心在于推动线上线下的融合，并伴随供应链的重构与物流方案的升级。而今年双11正在实现他的预言。

　　在今年的双11，天猫电器城共有来自全球105个品牌367款定制商品。早在三年前，天猫就已开始探索“规模化定制”，基于阿里海量数据挖掘消费者的痛点和需求，让企业研发主动向用户靠拢，避免“闭门造车”。同时采用“包销定制”的商业模式降低成本、加速产品上市，让消费者得以享受更具性价比的品质好货。

　　“过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化和个性化和定制化”；“原来的B2C制造模式将会彻底走向C2B的改造。”马云这样定义新制造。而新制造又与新技术的发展密切相关。

　　为品牌提供智能化解决方案的底气，来自阿里多年的新技术布局。6年前，阿里重兵投入，基于云计算和数据研发智能操作系统，广泛覆盖手机、互联网汽车、智能家居、智能穿戴、机器人等领域。2015年YunOS已经首次超越微软，成为第三大移动操作系统，截止到2016年5月底，YunOS智能手机累计突破7000万，智能终端破亿。

　　超4亿用户、10亿量级商品、千万零售和批发商家，阿里用互联网把商品和服务价值链的各个环节全部打通，帮助制造厂商实时洞察市场需求，实现供需的精准匹配，通过C2B模式反向促进制造业升级。

　　阿里对新制造和新技术的愿景远不止此。2013年开始不断进化的“阿里电商大脑”，今年双11已经实现淘宝、天猫全面个性化，搜索相同的关键词，每个人都会得到独一无二的结果。阿里人工智能科学家们建立的强大的学习和决策引擎，每一秒都能进行千亿级的多维分析，就像最有经验的导购一样帮你快速找到心仪的宝贝，不断提高人和商品商品的配对效率。

　　全面个性化正在潜移默化中促进了用户选择的多样和精准，“个人的专属shopping mall”将极大地激励中国制造业加速完成从成本驱动到设计、品质驱动，为中国迈入新技术和新制造时代带来前所未有的机会。

　　在这场双11狂欢中，看不见的部分可能比看得见的部分更加关键：极富预见性的生产制造链条、庞大有效的物流链路优化、沉稳有力的金融支撑。

　　大数据处理成先进生产力

　　所有的这些，都离不开阿里云提供的大数据云计算能力。

　　通过大数据挖掘与人工智能技术，2016年的双11把个性化发挥得淋漓尽致，并将这一技术能力开放给到商家。为商家精确挖掘客户需求，提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。

　　作为双11重要的物流支撑，菜鸟也基于大数据进行全球物流规划设计，从气候、商家、消费者、交通等全方位做好统筹，将分散的运力信息串联起来，找到全局优化模式，使得行业之间、企业之间多主体协作的成本大幅降低，不同公司之间能完美进行社会协作。

　　在金融科技领域最为核心的支付部分，2016年的双11，蚂蚁金服则应用了业内先进的Oceanbase数据库以及新一代弹性架构，能够利用全国多个城市的云计算资源。前者在高端金融领域打破了传统商业数据库的垄断，为金融科技的国产化进程迈出了重要的一步。

　　数据正在成为新商业范式之所以被驱动的能源。双11既是新能源的第一应用战场，同时也是这些技术能力普及化的开始。以双11为试验场和起点，数据将广泛运用于社会经济生活的各个方面，成为继石油、电力等基础能源之后同等重要的新能源。

　　未来如何发展

　　——当千亿峰值成为常态

　　新的商业基础设施搭建之后，未来商业模式如何发展？我们所具备的能力，将决定我们走向怎样的未来。

　　双11正是对新商业基础设施催生新经济时代的一次全面落地。

　　马云曾说，阿里巴巴要做和在做的，远远不止是帮助买家卖家把交易搬到网上，阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，以之赋能全球的中小企业，不仅让商家与互联网连结，更是让商家与未来的商业模式相连结。

　　他说，未来整个世界的趋势，将从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动。“世界的变化远远超过大家的想象，因为21世纪后，核心词是创新、想象力和变革”。

　　今年双11正是这样的一个样本。阿里巴巴的庞大生态经过十余年分蘖繁荣，到今天开始聚集来自全球的需求，连接全球的商家与消费者，进而改变上游的制造、物流与金融配置的效率，通过互联网的方式形成新的生产关系。全面互动的方式将消费与娱乐的边界完全模糊，海内海外商业基础设施的打通令全球买卖成为可能，线上线下百万门店的打通带来全渠道融合式购物体验，大数据开始构建个性化消费，全球商家和消费者提前感受未来5－10年的生活方式。

　　阿里已具备前所未有的跨边界聚集统筹天量商业要素的能力：这正是全球范围内以十亿计的个人、以百万计的机构、商家和企业得以共同参与并创造一个又一个双11奇迹的原因，也是以双11为预演，万物智慧互联并大规模网状协作的新经济体得以孕育的起源。

　　正是在新的商业基础设施之上，生产关系的变化已经出现：从强调价值链上下游的分工，到提倡价值网络上的交互与协同；从注重内部研发，到拥抱众包的力量；从重视领域内的精耕细作，到讲求跨界的组合式创新。通过新商业基础设施提供的强大能力，商业创新日益跨出固有思维框架，开始跨行业整合创意与资源。组合式创新获得了成长的天地，互相学习借鉴，企业提供的商品和服务，在功能、性能及体验上不断推陈出新。这即是对原有的生产组织体系、企业边界以及劳动雇佣关系形成新一轮冲击的网状协同模式。

　　而这也是此前已经被写入G20公告的eWTP建议的一次最好的落地实施。

　　在今年的双11中，过去几年尚不多见的跨境交易和跨境支付已经成为标准项，而全球各地中小企业在互联网平台的无国界贸易已经蔚为大观，规则、政策和环境都在大市场前提下默契运行——这正如eWTP所倡导的，“由私营部门发起，各利益相关方共同参与，推动建立相关规则，为跨境电子商务营造有效的政策和商业环境，从而帮助全球年轻人更方便地进入全球市场，参与全球经济”。

　　当2016年的千亿峰值在以阿里搭建的商业基础和商业服务为共同纽带，万物智慧互联并大规模网状协作的新经济体中成为常态，一个阿里也就将最终超越公司与平台的局限，作为一个完全突破既有规则、界限和边界的庞大而充满活力的新经济体的原动力而存在，而全球商业变革的未来正蕴含其中。

　　阿里巴巴集团CEO张勇说，“双11让我们看到，全球正在经历全面的商业互联网化的变革，数据革命正在到来”。

　　此时正当时。