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第十二届世界航空公司排行榜
2022世界十大综合竞争力航空公司排行榜
2022 World Top Ten Most Competitive Airlines Ranking
航空公司综合竞争力的主要特征是：运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高。
《GN综合竞争力航空公司评价指标体系》包括资源规模指数、能力指数、环境指数3个一级指标，12个二级指标。
Key features of the airline’s comprehensive competitiveness are following: airline has a large operating scale, a good operations management, a worldwide airline network, a better service quality, and a high safety level.
GN Comprehensive Competitiveness Airline Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Resources Size Index, Capability Index, and Environment Index, and 12 second-level indicators.
排名 | 2022世界十大综合竞争力航空公司 | 总分 |
1 | 美国航空集团公司 American Airlines Group | 94.02 |
2 | 美国达美航空公司 De lta Airlines | 92.34 |
3 | 法国航空-荷兰皇家航空集团 Air France-KLM | 92.03 |
4 | 中国国际航空公司 Air China | 91.08 |
5 | 中国南方航空公司 China Southern Airlines | 90.34 |
6 | 德国汉莎航空公司 Deutsche Lufthansa | 88.54 |
7 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines | 87.09 |
8 | 美国西南航空公司 Southwest Airlines | 86.32 |
9 | 英国国际航空集团UK International Airlines | 84.82 |
10 | 大韩航空公司 Korean Air Lines | 83.46 |
暨第十一届世界空姐节获奖榜单
2022中国最美空姐排行榜
2022 China Most Beautiful Stewardess Ranking
最美空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN最美空姐评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
Key features of Beautiful Stewardess are following: Stewardesses are good-looking and fashionable, have beautiful body shape and dress properly, are of noble bearing, generous and elegant, and have service enthusiasm and love aviation services.
GN Beautiful Stewardess Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Inner Beauty, Outer Beauty, and General Impression and Reputation, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.
姓名 | 所属公司 |
Fatma | 土耳其航空公司 Turkish Airlines |
Alexandra Maresh | 美国航空公司 American Airlines |
Christel | 塞舌尔航空公司 Air Seychelles |
Degras Ciqeinie | 安的列斯航空公司 Air Antilles Express |
Elena Elia | 塞浦路斯航空公司 Cyprus Airways |
Marita | 澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines |
Ifagfine | 亚速尔航空公司 Azores Airlines |
Jessica | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways |
Marie | 瓜德罗普加勒比海航空公司 Air Caraibes |
Rebecca | 捷星航空公司 Jetstar Airways |
2022中国最佳服务空姐排行榜
2022 China Most Service Oriented Stewardess Ranking
最佳服务空姐的主要特征是：服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高。
《GN最佳服务空姐评价指标体系》包括服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数4个一级指标，8个二级指标，14个三级指标。
Key features of Most Service Oriented Stewardess are following: Stewardesses provide passengers with best service, serve passengers efficiently and friendly, and satisfy passengers.
GN Most Service Oriented StewardessEvaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Service Quality Index, Service Efficiency Index, Service Reputation Index, andPassengers' Satisfaction Index, 8 second-level indicators, and 14 third-level indicators.
姓名 | 所属公司 |
张馨殳 Zhang Xinshu | 昆明航空公司Kunming Airlines |
陈冬梅 Chen Dongmei | 湖南航空公司Air Travel |
艾文成 Ai Wencheng | 东海航空公司Donghai Airlines |
黄怡 Huang Yi | 祥鹏航空公司 Lucky Air |
王瑞晴 Wang Ruiqing | 山东航空公司ShandongAirlines |
齐羽婷Qi Yuting | 幸福航空公司 Joyair |
王新双Wang Xinshuang | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
2022中国最佳微笑空姐排行榜
2022 China Most Smiling Stewardess Ranking
微笑空姐的主要特征是：讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN微笑空姐评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，6个二级指标，16个三级指标。
Key features of Smiling Stewardess are following: Stewardesses are acquainted with Flight attendant service etiquette, smile and are polite to passengers, hold natural facial expressions, a soft heart, and their words and deeds match well, they have a reputation among passengers.
GN Smiling Stewardess Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that areFacial Expression Index, Inner Feeling Index, and General Impression and Reputation Index, 6 second-level indicators, and 16 third-level indicators.
姓名 | 所属公司 |
钱秋璐 Qian Qiulu | 祥鹏航空公司 Lucky Air |
尹晓楠 Yin Xiaonan | 山东航空公司ShandongAirlines |
张秋月 Zhang Qiuyue | 湖南航空公司Air Travel |
赵竟语 Zhao Jingyu | 昆明航空公司Kunming Airlines |
谭明月 Tan Mingyue | 东海航空公司Donghai Airlines |
孙海曼 Sun Haiman | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
季小雨 Ji Xiaoyu | 幸福航空公司 Joyair |
2022世界十佳微笑服务航空公司排行榜
2022 World Top Ten Smiling Service Airlines Ranking
航空微笑服务的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务航空公司评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
Key features of Smiling Service Airlines are following: Stewardesses are acquainted with Flight attendant service etiquette, smile and are polite to passengers, hold natural facial expressions, a soft heart, and their words and deeds match well, they have a reputation among passengers.
GN Top Ten Smiling Service Airlines Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Facial Expression Index, Inner Feeling Index, and General Impression and Reputation Index, 8 second-level indicators, and 24 third-level indicators.
排名 | 2022世界十佳微笑服务航空公司 | 总分 |
1 | 土耳其航空公司Turkish Airlines | 94.73 |
2 | 阿联酋阿提哈德航空公司 Etihad Airways | 94.03 |
3 | 德国汉莎航空公司 Deutsche Lufthansa | 93.12 |
4 | 日本全日空航空公司 All Nippon Airways | 92.78 |
5 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways | 91.21 |
6 | 昆明航空公司Kunming Airlines | 90.70 |
7 | 肯尼亚航空公司 Kenya Airways | 90.02 |
8 | 塞尔维亚航空公司 Air Serbia | 89.34 |
9 | 巴布亚新几内亚航空公司Air Niugini | 88.94 |
10 | 塞舌尔航空公司 Air Seychelles | 87.47 |
2022世界最受欢迎航空公司排行榜
2022 World Most Popular Airlines Ranking
最受欢迎航空公司的主要特征是：服务质量好、机舱环境舒适、飞行安全系数高，经营业绩佳，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎航空公司评价指标体系》包括服务指数、机舱环境指数、飞行安全指数、经营业绩指数4个一级指标，13个二级指标， 39个三级指标。
Key features of Most Popular Airlines are following: The airline has good service quality, comfortable aircraft cabin environment, safe airline flying, good business performance, and good reputation among passengers.
GN Most Popular Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Service Index, Cabin Environment Index, Flying Safety Index, and Business Performance Index, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.
排名 | 2022世界最受欢迎航空公司 | 总分 |
1 | 新加坡航空公司Singapore Airlines | 92.35 |
2 | 新西兰航空公司 Air New Zealand | 91.75 |
3 | 香港国泰航空公司Cathay Pacific Airways | 91.31 |
4 | 荷兰皇家航空公司KLM Royal Dutch Airlines | 90.67 |
5 | 日本航空公司 Japan Airlines | 89.54 |
6 | 澳洲航空公司Qantas Airways | 89.02 |
7 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines | 88.67 |
8 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways | 87.35 |
9 | 中华航空公司 China Airlines | 87.03 |
10 | 印度尼西亚鹰航空公司Garuda Indonesia | 86.54 |
2022世界十大最安全航空公司排行榜
2022 World Top Ten Safest Airlines Ranking
最安全航空公司的主要特征是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系统及技术支持发展水平高、机务人员安全操作及危机处理能力强、近十年无大型空难。
《GN安全航空公司评价指标体系》包括系统技术指数、机务安全指数、环境安全指数、突发事故指数4个一级指标，8个二级指标，32个三级指标。
Key features of Safest Airlines are following: The airline has a lower safety accident rate, the level of system and technical support for development for airline safety is very high, air crews have strong safe operation and crisis handling ability, and there have been no major air disasters in the last decade.
GN Safe Airline Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are System Technology Index, Locomotive Safety Index, Environmental Safety Index, and Accident Index, 8 second-level indicators, and 32 third-level indicators.
排名 | 2022世界十大最安全航空公司 | 总分 |
1 | 新西兰航空公司 Air New Zealand | 93.91 |
2 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines | 93.25 |
3 | 澳洲航空公司 Qantas Airways | 92.45 |
4 | 中国国际航空公司 Air China | 91.58 |
5 | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways | 90.59 |
6 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines | 89.75 |
7 | 香港国泰航空公司 Cathay Pacific Airways | 88.32 |
8 | 阿联酋阿提哈德航空公司 Etihad Airways | 87.75 |
9 | 阿拉斯加航空公司Alaska Airlines | 87.02 |
10 | 芬兰航空公司 Finn Air | 86.32 |
2022世界十佳亲和力航空公司排行榜
2022 World Top Ten Affinity Airlines Ranking
亲和力航空公司的主要特征是：微笑迎客、关爱乘客；表情自然、情绪温和；善于沟通、服务周到；综合印象口碑好。
《GN亲和力航空公司评价指标体系》包括亲切感指数、信任感指数、互动性指数、综合印象口碑指数等4个一级指标，9个二级指标，20个三级指标。
Key features of Affinity Airlines are following: The stewardess is smiling to welcome and care for passengers, has natural expressions and mild mood, is good at communicating and provides good service, and has good comprehensive impression and reputation.
GN World Top Ten Affinity Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Intimacy Index, Trust Index, Interactivity Index, and Good comprehensive impression and reputation Index, 9 second-level indicators, and 20 third-level indicators.
排名 | 2022世界十佳亲和力航空公司 | 总分 |
1 | 新加坡航空公司 Singapore Airlines | 95.24 |
2 | 阿联酋航空公司 Emirates Airlines | 94.35 |
3 | 香港国泰航空公司 Cathay Pacific Airways | 94.02 |
4 | 德国汉莎航空公司Deutsche Lufthansa | 93.75 |
5 | 深圳航空公司 Shenzhen Airlines | 93.14 |
6 | 土耳其航空公司 Turkish Airlines | 92.85 |
7 | 巴布亚新几内亚航空公司 Air Niugini | 91.08 |
8 | 菲律宾航空公司 Philippine Airlines | 90.12 |
9 | 毛里求斯航空公司 Air Mauritius | 89.75 |
10 | 捷蓝航空公司 JetBlue Airways | 89.24 |
2022中国十佳特色航空公司排行榜
2022 China Top Ten Distinctive Airlines Ranking
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN十佳特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
Key features of Top Ten Distinctive Airlines are following: The airline has unique cultural characteristics and geographical characteristics, and distinctive air service, and leaves a deep impression on passengers.
GN Top Ten Distinctive Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Cultural Characteristics Index, Regional Characteristics Index, Service Characteristics Index, and Passengers’ Impression Index, 10 second-level indicators, and 22 third-level indicators.
排名 | 2022中国十佳特色航空公司 | 总分 |
1 | 湖南航空公司Air Travel | 83.32 |
2 | 天津航空公司 Tianjin Airlines | 82.59 |
3 | 北京首都航空公司 Beijing Capital Airlines | 82.03 |
4 | 东海航空公司 Donghai Airlines | 81.87 |
5 | 山东航空公司 Shandong Airlines | 81.32 |
6 | 四川航空公司 Sichuan Airlines | 80.87 |
7 | 福州航空公司 Fuzhou Airlines | 80.23 |
8 | 祥鹏航空公司 Lucky Air | 79.35 |
9 | 江西航空公司Jiangxi Air | 78.53 |
10 | 西藏航空公司 Tibet Airlines | 77.24 |
2022中国优秀空乘团队排行榜
2022 China Excellent Air Crew Team Ranking
优秀空乘团队的主要特征是：人员素质高、结构合理；团队文化积极；团队经营管理完善；服务质量高，乘客满意。
《GN优秀空乘团队评价指标体系》包括空乘团队的人员结构与素质、团队文化、团队经营、服务质量4个一级指标，12个二级指标、40个三级指标。
Key features of Excellent Air Crew Team are following: The team structure is reasonable, the air crew team has a good team culture, a sound management system, a high service quality, and a high passenger satisfaction.
GN Excellent Air Crew Team Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Team Structure and Team Members' Individual Qualifications, Team Culture, Team Management, and Service Quality, 12 second-level indicators, and 40 third-level indicators.
2022中国优秀空乘团队排行榜 |
昆明航空公司Kunming Airlines |
祥鹏航空公司 Lucky Air |
福州航空公司Fuzhou Airlines |
东海航空公司Donghai Airlines |
山东航空公司 ShanDong Airlines |
湖南航空公司 Air Travel |
2022世界十佳机场排行榜
2022 World Top Ten Airports Ranking
十佳机场主要特征是：机场运营环境好，业务规模大，设施、技术及管理制度先进，安全水平高，风险控制能力佳，机场国际化程度高且网络通讯能力强，能为顾客提供便捷舒适的综合服务。
《GN十佳机场评价指标体系》包括机场运营环境指数、机场业务指数、机场管理指数、机场服务指数、机场安全指数、机场风险管理指数6个一级指标，16个二级指标、79个三级指标。
Key features of Top Ten Airports are following: The airport has a good operating environment, a large business scale, advanced facility, technology, and management system, a high safety level, good risk control ability, a high degree of internationalization, strong network communication capability, and can provide convenient and comfortable comprehensive service to passengers.
GN Top Ten Airports Evaluation Indicator System includes 6 first-level indicators that are Airport Operating Environment Index, Airport Business Index, Airport Management, Airport Service Index, Airport Safety Index, and Airport Risk Management Index, 16 second-level indicators, and 79 third-level indicators.
排名 | 2022世界十佳机场 | 总分 |
1 | 新加坡樟宜国际机场Singapore Changi Airport | 92.64 |
2 | 香港国际机场Hong Kong International Airport | 91.23 |
3 | 北京首都国际机场Beijing Capital International Airport | 90.98 |
4 | 德国慕尼黑国际机场Munich Airport | 90.12 |
5 | 日本东京羽田国际机场 Tokyo International Airport | 89.87 |
6 | 瑞士苏黎世国际机场Zurich Airport | 88.28 |
7 | 卡塔尔哈马德国际机场Hamad International Airport | 87.92 |
8 | 芬兰赫尔辛基-万塔机场 Helsinki-Vantaa Airport | 87.45 |
9 | 伦敦希思罗国际机场 London Heathrow International Airport | 86.43 |
10 | 荷兰阿姆斯特丹国际机场Amsterdam Schiphol Airport | 86.68 |
2022世界十大美丽机场排行榜
2022 World Top Ten Beautiful Airports Ranking
美丽机场主要特征是：机场建筑规模宏伟、设施先进、管理规范，机场建筑设计美、环境舒适美观，能为顾客提供便捷舒适的服务。
《GN美丽机场评价指标体系》包括机场规模指数、机场管理指数、机场美观指数、机场环境指数、机场服务指数5个一级指标，12个二级指标、45个三级指标。
Key features of Top Ten Beautiful Airports are following: Airport buildings look splendid, the airport has advanced facilities, and management specifications, beautiful building design and beautiful and comfortable surroundings, the airport can provide comfortable and convenient service to passengers.
GN Top Ten Air Airports Evaluation Indicator System includes 5 first-level indicators that are Airport Size Index, Airport Management Index, Airport Aesthetic Index, Airport Environment Index, and Airport Service Index, 12 second-level indicators, and 45 third-level indicators.
排名 | 2022世界十大美丽机场 | 总分 |
1 | 深圳宝安国际机场Shenzhen Bao'an International Airport | 94.46 |
2 | 阿联酋迪拜国际机场Dubai International Airport | 93.36 |
3 | 德国法兰克福国际机场 Frankfort International Airport | 92.87 |
4 | 法国尼斯蔚蓝海岸机场Nice Côte d'Azur Airport | 92.31 |
5 | 日本大阪关西国际机场 Kansai International Airport | 91.87 |
6 | 吉隆坡国际机场Kuala Lumpur International Airport | 91.45 |
7 | 阿塞拜疆巴库国际机场Baku International Airport | 91.14 |
8 | 新西兰皇后镇国际机场 Queenstown Airport | 90.67 |
9 | 茱莉安娜公主国际机场 Princess Juliana International Airport | 89.34 |
10 | 直布罗陀机场 Gibraltar Airport | 88.89 |
2022中国最受欢迎十大机场排行榜
2022 China Top Ten Most Popular Airports Ranking
最受欢迎机场主要特征是：机场设施完善，客流量大，通达机场交通便利，机场工作人员综合素质高，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎机场评价指标体系》包括机场设施指数、客流指数、交通通达指数、员工素质指数、旅客满意度指数5个一级指标，17个二级指标。
Key features of Most Popular Airports are following: The airport has perfect facilities, and high passenger traffic volume, it’s convenient to reach the airport, the comprehensive quality of airport staff is high, and it has good reputation among passengers.
GN Most Popular Airports Evaluation Indicator System includes 5 first-level indicators that are Airport Facility Index, Passenger Traffic Index, Traffic Accessibility Index, Staff's Quality Index, and Passenger Satisfaction Index, and 17 second-level indicators.
排名 | 2022中国最受欢迎十大机场 | 总分 |
1 | 深圳宝安国际机场 Shenzhen Bao'an International Airport | 91.46 |
2 | 北京首都国际机场 Beijing Capital International Airport | 90.87 |
3 | 广州白云国际机场 Guangzhou Baiyun International Airport | 89.21 |
4 | 上海浦东国际机场 Shanghai Pudong International Airport | 88.64 |
5 | 成都双流国际机场 Chengdu Shuangliu International Airport | 88.28 |
6 | 昆明长水国际机场 Kunming Changshui International Airport | 87.58 |
7 | 重庆江北国际机场 Chongqing Jiangbei International Airport | 87.15 |
8 | 青岛流亭国际机场 Qingdao Liuting International Airport | 86.83 |
9 | 杭州萧山国际机场 Hangzhou Xiaoshan International Airport | 85.75 |
10 | 厦门高崎国际机场 Xiamen Gaoqi International Airport | 84.68 |
